Relationship
The basis of any relationship is, and it will always be, the reciprocity, the mutual respect to the individualities, the attention to the other and it should aim at joining value to everyone without corrupting the identity of each one of those involved. Key Words: Competitiveness; Relationship Marketing; Value. By Rodrigo Pereira
Ousadia e Inovação
A competitividade norteia o marketing que tem como uma de suas ferramentas o relacionamento face to face com o cliente, e a partir desse relacionamento agrega o valor desejado pelo cliente e pelas empresas. Prahalad e Hamel mencionam ainda que a competitividade imposta pelo mercado exige das empresas diferenciação; os clientes são diferentes e exigem […]
Foco
Olhar verdadeiro, atenção incontestável e FOCO total nos permitem reconhecer e até antecipar desejos, inclusive os até então desconhecidos. Pessoas, empresas, redes sociais, aplicativos de mensagens, e-commerce, streaming e inteligência artificial se alicerçam na Personalização para agregarem valor a todos os envolvidos. By Rodrigo Pereira “Se você está focado na competição, você terá que esperar […]
Caia e Se Levante
Erre, erre rápido, caia e se levante, se cansar persista, o Sucesso não vai se lembrar de quantas vezes vc caiu e sim de quantas vezes se levantou. By Rodrigo Pereira
Fatos e Atitudes
Agregar ao discurso exemplos práticos, além de ilustrar com maestria, aumenta a credibilidade, encoraja o movimento de reciclagem, mudança, oxigenação e nos remete a novos horizontes. Novas realidades são, construídas em alicerces sólidos e concretos, baseadas em fatos e atitudes. By Rodrigo Pereira Como disse o Autor Desconhecido:
Mudanças
Mudar ou mudar. O foco da competitividade está mudando, de um modelo baseado em custo, qualidade e ciclo de tempo, para outro baseado na criação de novos modelos de negócios, em que é muito mais relevante predeterminar a abrangência e a escala do negócio. By Rodrigo Pereira
Promessas
CONQUISTAR pressupõem PROMESSAS. FIDELIZAR pressupõem CUMPRIR PROMESSAS. By Rodrigo Pereira
Um Novo Caminho
Mudar a cultura é mais difícil do que solidificá-la; o caminho para reversão de uma realidade é longo e começa, não diferente de outros caminhos, no marco zero. O maior perigo de um novo caminho é não sair do lugar por medo de enfrentar o novo. By Rodrigo Pereira
Valorizar Cada Cliente
FUNDAMENTAL valorizar cada cliente identificando com precisão aqueles que melhor ou maior valor irão agregar à empresa e obviamente aqueles que maior valor percebem nos produtos/serviços da empresa. A valorização deve levar em consideração Lifetime value (LTV), ferramenta que permite identificar a taxa de retorno de cada cliente e facilita a elaboração da classificação de […]
Valor
Valor é um atributo subjetivo, situacional que extrapola a razão e se concretiza a partir do efetivo reconhecimento do valor positivo agregado. By Rodrigo Pereira Warren Buffett disse: